Communication is an essential part of doing business online, from the simplest calls and text messages to large-scale video conferences involving dozens or even hundreds of people. Unfortunately, most of the free communication apps most of us use every day aren’t really built for anything other than simple messaging and therefore aren’t up to meeting the demands of modern companies.
- RingCentral
- Ooma Office
- Intermedia Unite
- 8 × 8 x series
- Telefone da Microsoft Teams com o Plano de Chamadas
Conteúdo
- RingCentral
- Ooma Office
- Intermedia Unite
- 8×8 X Series
- Microsoft Teams Phone with Calling Plan
That’s why any small business looking to streamline its operations in the digital age should invest in a more comprehensive Voice over Internet Protocol (better known as a VoIP) service. But if you don’t even know where to start with this, don’t fret. We’ve got everything you need to know about the best VoIP services for small businesses to set you and your burgeoning enterprise sailing in the right direction.
RingCentral
- Cloud or Integrated Phone: Both
- Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android
- Cost: From $20/month per user
- Users: 20 on Essentials tier, unlimited for higher tiers
- Third-party integrations: Yes
- Free trial: Yes, plus free video messaging plan
RingCentral has stood at the top of our list of the best VoIP services for years now for a laundry list of reasons. It’s easy to set up and use, it offers competitive pricing and very flexible packages that you can tailor to your specific needs, and — perhaps most importantly — its VoIP services are fast and reliable.
RingCentral’s core VoIP product is its MVP (or messaging, video, and phone) plans, of which there are four. The Essentials plan includes calls, SMS messaging, voicemail (and voicemail-to-text), team messaging, and document sharing, Upgraded tiers add more features such as audio and video conferencing, integrations with third-party workflow and e-commerce apps, advanced call handling functions, call analytics, and more. Which plan you choose depends entirely on the size and needs of your business.
The RingCentral pricing model is very reasonable and it’s easy to tailor your package to your specific requirements. Pricing ranges from $20 to $70 per user per month, with the price decreasing as your number of users increases (you also save more by paying annually instead of monthly). If you want to give it a spin, there’s a free trial available as well as a totally free RingCentral Video plan that offers basic video calling. That’s a great way to acquaint yourself with the service before committing to a plan.
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Ooma Office
- Cloud or Integrated Phone: Both
- Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android
- Cost: From $20/month per user
- Users: Unlimited
- Third-party integrations: Yes, with Enterprise plans
- Free trial: No
Ooma is another one of the best VoIP services for small businesses thanks to its flexibility and scaled service options. In fact, you don’t even need a monthly plan to use Ooma Office — you can start with just one of its VoIP phones and use it to make calls with your existing internet service. Of course, if you want a more comprehensive VoIP package, then Ooma offers that, too (along with plenty of extras).
There are two VoIP services for small businesses: Ooma Office and Ooma Office Pro. Both offer the standard internet-connected phone and messaging services, with the Office Pro plan adding some additional features like video conferencing, dedicated desktop software, call recording, and voicemail transcription, among others. Plans start at $20 per user per month for the Ooma Office plan or $5 more for the Office Pro tier
There are Enterprise plans available as well, which include extras like third-party app integrations. These are generally designed for larger companies and high-volume call environments such as call centers, but one of the great things about Ooma is its flexibility — if there are features you want in the higher tiers, you can get a custom quote from Ooma. There’s no free trial, unfortunately, but you do get a free consultation to help you decide if Ooma is right for your small business.
Intermedia Unite
- Cloud or Integrated Phone: Both
- Clients Supported: Mac, Windows, iOS, Android
- Cost: From $28/month per user
- Users: Up to 200
- Third-party integrations: Yes
- Free trial: No
With one of the largest sets of features, Intermedia Unite is easily one of the best VoIP for small businesses that are looking for a truly professional-grade setup. Intermedia Unite offers both integrated VoIP handset phones as well as desktop and mobile apps for cloud use, giving you a full suite of communication, project coordination, and customer service functions.
Como Ooma, a Intermedia oferece dois planos de VoIP sob sua unite guarda-chuva. O Unite Pro Tier fornece todos os elementos essenciais para pequenas empresas: chamadas, mensagens de texto, gravação de chamadas, transcrição de correio de voz, mensagens de equipe, backup de arquivos de nuvem e compartilhamento de arquivos, áudio e vídeo (incluindo transcrições e gravações ilimitadas), para nomear apenas um punhado de recursos. A Unite Enterprise adiciona alguns extras como uma caixa de correio do Exchange e a integração com aplicativos de e-commerce, como o Salesforce.
Uma grande coisa sobre o Intermedia Unite é que, embora seja um pouco mais caro do que outros serviços de VoIP, você obtém mais pelo seu dinheiro - até mesmo o Plano Unite Pro inclui integrações de software de terceiros estendidas e análise avançada, que são normalmente upgrades premium de outros empresas. O preço da linha de base começa em US $ 28 por usuário por mês, mas para a melhor citação, você terá que entrar em contato com a Intermedia diretamente para obter o melhor pacote adaptado à sua pequena empresa.
8 × 8 x series
- Cloud ou telefone integrado: ambos
- Clientes suportados: Mac, Windows, iOS, Android
- Custo: de US $ 15 / mês por usuário
- Usuários: Até 10 no programa Express, ilimitado em níveis mais altos
- Integrações de terceiros: Sim (alguns apenas disponíveis com planos atualizados)
- teste gratuito: Sim, para o plano expresso
Outro dos melhores serviços de VoIP para pequenas empresas é de 8 × 8, que oferece talvez a mais ampla gama de pacotes em seus planos de serviço X Series. O Basics 8 × 8 Express Package é feito propósito para comunicações de pequenas empresas. Ele oferece todos os itens essenciais para até 10 usuários, incluindo manuseio de chamadas, mensagens de voz e vídeo, correio de voz e um atendedor automático, e faz tudo perfeitamente em um aplicativo (embora funciona com muitos telefones VoIP físicos também).
Acima disso, existem cinco pacotes X Série - x2, x4, x6, x8 e x10 - que adicionam funções avançadas, como videoconferências, integração com software de terceiros popular, como o Microsoft 365 e a Slack, Chamada e Analytics de Ligação., e mais. Com seis pacotes para escolher, 8 × 8 tem muito a oferecer, embora a maioria das pequenas e médias empresas sejam servidas melhor pelos planos Express, X2 e X4. O X2 Tier também desbloqueia chamada internacional ilimitada para 14 países, enquanto o plano X4 oferece chamadas de voz ilimitadas para 48 países.
Este é um dos serviços de VoIP mais baratos para pequenas empresas, começando em US $ 15 por usuário por mês para o nível expresso. O plano de 8 × 8 x2 é indiscutivelmente a melhor aposta para pequenas empresas, pois desbloqueia alguns recursos avançados agradáveis e integrações de aplicativos de terceiros por apenas US $ 24 por usuário por mês.
Telefone da Microsoft Teams com o Plano de Chamadas
- Cloud ou telefone integrado: nuvem
- Clientes suportados: Mac, Windows, iOS, Android
- Custo: a partir de US $ 15 / mês por usuário (além da assinatura da Base Microsoft 365) usuários: 300; 5 dispositivos por usuário
- Integrações de terceiros: Sim
- teste gratuito: Sim
O Microsoft Office é uma marca registrada que todo mundo reconhece, embora a empresa recentemente rebranda para o Microsoft 365. Apesar da mudança de nome, ainda é o mesmo grande pacote de software corporativo que todos nós sabemos, e é mantido atualizado com a mais recente tecnologia de software em nuvem. Muitos também estão familiarizados com o novo serviço da Microsoft Teams, e talvez você já use isso sozinho. Isso tem sido cada vez mais integrado ao ecossistema de aplicativos de 365, e agora você pode obter um serviço VoIP dedicado no telefone da Microsoft Teams com o Plano de Chamadas (anteriormente Microsoft 365 Business Voice) como um complemento opcional à sua assinatura do Microsoft 365.
Esta é uma boa opção para pequenas empresas que já usam ou planejam usar o Microsoft 365, e isso o impede de ter que procurar um provedor de VoIP separado que você pode integrar com 365 aplicativos. Embora a maioria dos melhores serviços de VoIP para pequenas empresas possa funcionar com o Microsoft 365, Microsoft Teams e outros softwares de terceiros, essa funcionalidade é tipicamente bloqueada por trás de níveis atualizados. O telefone da Microsoft Teams com o Plano de Chamadas pode ser uma alternativa mais econômica, dependendo do que são suas necessidades.
Observe que, como a Microsoft Teams, o telefone com o Plano de Chamadas é totalmente baseado em nuvem. Ele funciona no Windows, MacOS, Android e iOS, para que você possa instalar e usá-lo em seus computadores e dispositivos móveis (e você não é forçado a usar o Windows para fazê-lo). Ele oferece chamadas de áudio e vídeo simplificadas, conferências para até 300 pessoas, e mensagens de equipe e compartilhamento de arquivos, juntamente com recursos avançados, como transferência de chamadas, atendentes automáticos e filas de chamadas. Cada usuário recebe 3.000 minutos por mês no U.S. e no Canadá. É um pouco mais limitado do que pacotes de VoIP de serviço completo, mas é uma alternativa mais barata para aqueles que procuram uma solução mais simples baseada em software. O telefone da Microsoft Teams com o Calling Plan custa US $ 15 por usuário por mês em cima da assinatura do Microsoft 365.
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